Algemene Voorwaarden

Gepubliceerde informatie

De website wordt gepubliceerd door het bedrijf en is onderworpen aan de Belgische wetgeving. Het loutere bezoek aan de site impliceert de aanvaarding van de op dat moment geldende gebruiksregels.

De op de site gepubliceerde inhoud heeft een informatief karakter en heeft betrekking op de diensten van het bedrijf. Ondanks alle inspanningen om de informatie actueel en correct te houden, kan het bedrijf de volledigheid of de voortdurende geldigheid ervan niet garanderen. Bepaalde gegevens kunnen verouderd zijn of door wijzigingen in de activiteiten niet langer van toepassing zijn.

Contractuele bepalingen

Het bedrijf kan als bemiddelaar fungeren en zijn opdrachtgevers in verbinding stellen met onafhankelijke vakspecialisten of samenwerkende ondernemingen. In dergelijke gevallen verricht het bedrijf de werken niet zelf en zijn de uit te voeren prestaties noch de bijbehorende vergoeding voor zijn rekening. De verantwoordelijkheid voor de uitvoering, de gehanteerde tarieven en de eventueel verleende garanties berust uitsluitend bij de betrokken vakman of dienstverlener.

Opgegeven plannings- en uitvoeringstermijnen zijn louter indicatief. Afwijkingen hiervan geven de opdrachtgever geen recht op weigering van betaling, annulering van de opdracht of het instellen van een schadeclaim.

Wanneer de technicus ter plaatse vaststelt dat de werkelijke omvang van de werkzaamheden de oorspronkelijke omschrijving overstijgt, zijn de arbeids- en verplaatsingskosten hoe dan ook verschuldigd. De reiskosten zijn opeisbaar ongeacht of er effectieve werkzaamheden worden verricht.

Aangevatte arbeidseenheden van een halfuur worden integraal aangerekend. De volgende tarieftoeslagen zijn van toepassing:

• — 50 % toeslag voor werken uitgevoerd na 18u00 op werkdagen;
• — 100 % toeslag voor werken uitgevoerd tussen 22u00 en 8u00, alsmede op zaterdagen, zondagen, officiële feestdagen en wettelijk vastgestelde vakantiedagen.

Door het ondertekenen van de werkplanning of een gelijkwaardig document erkent de opdrachtgever of zijn volmachthebber de daarin vermelde prestaties als onbetwistbaar uitgevoerd.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prestaties contant betaalbaar bij voltooiing. Bij niet-tijdige betaling wordt een eerste herinnering kosteloos verstuurd. Indien binnen vijftien dagen na ontvangst geen betaling volgt, worden de wettelijk voorziene verwijlintresten en forfaitaire schadevergoeding van rechtswege toegepast.

Mits uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de opdrachtgever kan het herroepingsrecht voor volledig uitgevoerde dienstencontracten niet meer worden ingeroepen.

Garantie

Op de vervanging en installatie van nieuwe onderdelen is de wettelijke conformiteitsgarantie van toepassing overeenkomstig de artikelen 1649bis e.v. van het Burgerlijk Wetboek. Wordt een bijkomende commerciële garantie verleend en zijn de voorwaarden ervan op de website gepubliceerd, dan dekt zij de loonkosten en herstellingskosten voor het defecte materiaal. Verplaatsingskosten vallen hier nimmer onder en blijven steeds voor rekening van de opdrachtgever. Een garantieberoep is enkel ontvankelijk voor hetzelfde initiële probleem en vervalt wanneer hetzelfde probleem door toedoen van de opdrachtgever opnieuw is ontstaan.

Website

Een deel van de afbeeldingen op de site is afkomstig van beeldbanken met een Royalty Free-licentie; andere zijn gecreëerd met behulp van AI-tools. Alle visuele representaties van diensten, uitgevoerde werken, technici of locaties zijn louter illustratief en hebben geen enkele contractuele draagwijdte.

De site kan hyperlinks bevatten naar websites van derden. Het bedrijf oefent geen redactionele controle uit over die externe sites en is niet verantwoordelijk voor hun inhoud, producten, diensten of cookiebeleid. De aanwezigheid van een verwijzing impliceert geen goedkeuring of bekrachtiging van de gelinkte inhoud. Evenmin is het bedrijf aansprakelijk voor verwijzingen die derden naar zijn site plaatsen.

Persoonsgegevens & cookies

Voor de gewone raadpleging van de website is het verstrekken van persoonsgegevens niet vereist. Wanneer een gebruiker evenwel een aanvraag indient of bepaalde documenten wenst te ontvangen, kan hem gevraagd worden zich te identificeren via een registratieformulier.

De persoonsgegevens die op deze wijze worden ingezameld, worden door het bedrijf verwerkt en opgeslagen voor de afhandeling van de betreffende aanvraag, alsook voor administratieve, boekhoudkundige en garantiegerelateerde doeleinden op langere termijn. Ze worden niet overgedragen aan derden, met uitzondering van de partijen die de technische infrastructuur en het beheer van de site verzorgen. Iedere betrokkene beschikt over een recht van inzage en verbetering, uitoefenbaar door schriftelijk contact op te nemen met de maatschappelijke zetel.

De website maakt gebruik van authenticatiecookies om de navigatie te vereenvoudigen en herhaalde aanmelding te vermijden. De geldigheid van deze cookies is beperkt tot één jaar. De gebruiker kan het plaatsen ervan te allen tijde verhinderen via de instellingen van zijn browser.

Bij elk bezoek aan de site worden automatisch een reeks technische gegevens geregistreerd, waaronder het IP-adres, het tijdstip van verbinding, de geraadpleegde pagina's, het browsertype en -versie, het gebruikte besturingssysteem en de zoeksleutelwoorden waarmee de site werd bereikt. Dergelijke gegevens worden uitsluitend aangewend voor statistische doeleinden en ter optimalisering van de site, onder meer via toepassingen van derden zoals Google Analytics.

Beperking van aansprakelijkheid

Het bedrijf, zijn bestuurders en personeelsleden zijn niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die zou voortvloeien uit de toegang tot, het gebruik van of de onmogelijkheid tot gebruik van de website, noch uit het ophalen of downloaden van enig onderdeel ervan.

Het bedrijf behoudt zich het recht voor om de website, bepaalde rubrieken ervan of specifieke functies — waaronder externe koppelingen en interactieve elementen — op elk ogenblik te wijzigen, tijdelijk op te schorten of definitief buiten dienst te stellen.

Iedere bezoeker verbindt er zich toe geen handelingen te stellen die de goede werking van de site of de systemen van derden kunnen schaden, zoals het bewust of onbewust verspreiden van schadelijke bestanden of softwareprogramma's. Bij inbreuk hierop is de bezoeker persoonlijk en volledig aansprakelijk. Het bedrijf behoudt zich het recht voor in dergelijke gevallen gerechtelijke stappen te ondernemen.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

Op deze voorwaarden is uitsluitend het Frans recht van toepassing. Bij elk geschil zijn de rechtbanken van Brussel bevoegd. Het bedrijf behoudt zich het recht voor de inhoud van deze voorwaarden en van de website op elk moment aan te passen. Raadpleeg steeds de meest recente versie.